Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Kloakkompagniet
• Accept af handelsbetingelser:
Ved enhver form for bestilling, anvendelse eller benyttelse af ydelser leveret af Kloakkompagniet ApS (herefter benævnt ”Kloakkompagniet”), accepterer kunden ubetinget disse handelsbetingelser i deres fulde omfang. Handelsbetingelserne udgør det aftaleretlige grundlag mellem parterne, medmindre der foreligger en særskilt skriftlig aftale, der specifikt fraviger disse betingelser.
• Tjenesteydelser:
Kloakkompagniet tilbyder professionelle kloak- og afløbstekniske ydelser, herunder, men ikke begrænset til:
• Rensning og spuling af kloak- og afløbssystemer,
• TV-inspektion og fejlfinding,
• Reparation, udskiftning og etablering af kloakledninger,
• Installation og servicering af højtvandslukker og rottespærre,
• Forebyggende vedligeholdelse og serviceaftaler.
Ydelserne leveres i henhold til gældende normer og standarder på området og under forudsætning af, at arbejdet kan udføres uden hindringer og med adgang til nødvendige installationer.
• Priser og tilbud:
Alle priser oplyses eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Tilbud afgivet af Kloakkompagniet er gældende i 14 kalenderdage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår.
Endelige priser kan afvige fra estimeret pris, såfremt der under arbejdets udførelse konstateres forhold, som nødvendiggør ekstraordinært tidsforbrug, uforudsete arbejdsgange eller anvendelse af yderligere materialer. Kunden vil i videst muligt omfang blive informeret herom inden videre udførelse.
• Prisregulering og indeks:
Kloakkompagniet forbeholder sig retten til at regulere priser som følge af ændringer i eksterne omkostningsforhold, herunder men ikke begrænset til stigninger i materialepriser, brændstof, lønninger, leverandørpriser samt øvrige driftsomkostninger.
Ved længerevarende arbejder, entrepriser eller serviceaftaler, der strækker sig over en længere periode, forbeholder Kloakkompagniet sig retten til at foretage prisregulering i overensstemmelse med relevante prisindeks, herunder Danmarks Statistiks bygge- og anlægsindeks eller tilsvarende.
Prisregulering kan ske uden forudgående accept, men vil i videst muligt omfang blive varslet over for kunden.
• Betalingsbetingelser:
Medmindre andet skriftligt er aftalt, gælder følgende betalingsvilkår:
• Erhvervskunder: Netto 14 dage fra fakturadato.
• Privatkunder: Betaling skal ske straks efter arbejdets afslutning. Der tilbydes betaling via MobilePay, bankoverførsel eller anden forud aftalt betalingsform.
Ved forsinket betaling påløber rente i henhold til rentelovens bestemmelser samt et rykkergebyr på kr. 100 pr. påmindelse. Manglende betaling kan medføre overdragelse til inkasso uden yderligere varsel.
• Afbestilling og fremmøde:
Kunden har ret til at annullere en almindelig arbejdsopgave uden beregning, forudsat at dette sker skriftligt senest 24 timer før det aftalte tidspunkt.
Ved entrepriser og tilbudsarbejde gælder aflysning efter rimeligt varsel, afhængigt af opgavens omfang og planlægning. Kloakkompagniet forbeholder sig i disse tilfælde retten til at få dækket eventuelle dokumenterbare tab, herunder indkøbte materialer, disponering af mandskab, maskiner samt andre omkostninger forbundet med den aflyste opgave.
Ved afbestilling senere end ovenstående frister – eller såfremt Kloakkompagniets medarbejder møder op på aftalt adresse og ikke kan få adgang som følge af kundens forhold (fx udeblivelse) – forbeholder vi os retten til at fakturere for minimum én times arbejdstid samt eventuelle kørselstillæg.
• Ansvarsbegrænsning:
Kloakkompagniet kan ikke drages til ansvar for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller følgeskader, som måtte opstå i forbindelse med leveringen af ydelser.
Der ydes ikke erstatning for skader forårsaget af forhold uden for Kloakkompagniets kontrol, herunder men ikke begrænset til:
• Force majeure (herunder storm, oversvømmelse, lynnedslag),
• Skader opstået som følge af skjulte installationer,
• Ulovlige, defekte eller ikke-autoriserede kloakinstallationer udført af tredjepart.
Eventuelle erstatningskrav kan ikke overstige den fakturerede ydelsespris ekskl. moms.
• Reklamation og garanti:
Kloakkompagniet yder 30 dages funktionsgaranti på udført arbejde, regnet fra fakturadatoen. Garantien dækker udelukkende forhold, der kan tilskrives fejl eller mangler i det leverede arbejde.
Det bemærkes, at tilstopning af afløb og kloakker oftest skyldes kundens brug og hæfter ikke nødvendigvis under garantien. Ved reklamation skal Kloakkompagniet gives adgang til at udbedre forholdet. Hvis det konstateres, at fejlen ikke skyldes Kloakkompagniets arbejde, forbeholdes retten til at fakturere for den anvendte tid og eventuelle materialer.
• Fortrolighed og databeskyttelse:
Kloakkompagniet behandler alle kundeoplysninger med høj fortrolighed og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysninger videregives ikke til tredjemand uden udtrykkeligt samtykke fra kunden, medmindre det kræves ved lov, eller det er nødvendigt i forbindelse med opgavens udførelse (fx underretning af myndigheder eller samarbejdende teknikere).
• Lovvalg og tvister:
Enhver tvist, som måtte opstå mellem kunden og Kloakkompagniet i forbindelse med levering af ydelser eller fortolkning af nærværende handelsbetingelser, skal forsøges løst i mindelighed.
Kan enighed ikke opnås, er værneting de almindelige domstole i Danmark, og enhver retstvist afgøres efter dansk ret med Retten i Roskilde som aftalt værneting, medmindre præceptiv lovgivning foreskriver andet.
• Adgangsforhold og forberedelse:
Det er kundens ansvar at sikre, at der er fri og uhindret adgang til det sted, hvor arbejdet skal udføres. Dette inkluderer fysisk adgang til relevante installationer, dæksler, brønde og teknikskabe samt ryddeliggørelse af arbejdsområdet.
Hvis arbejdet ikke kan igangsættes som planlagt grundet manglende adgang eller forberedelse, forbeholder Kloakkompagniet sig retten til at opkræve betaling for spildt tid, herunder minimum én times arbejdstid og eventuelle kørselstillæg.
• Kundens medvirken og oplysningspligt
Kunden er forpligtet til at give korrekte og fyldestgørende oplysninger om kloakforholdene på ejendommen, herunder tidligere problemer, ændringer og installationer. Misligholdes denne oplysningspligt, og dette medfører merarbejde eller fejl i løsningen, er Kloakkompagniet ikke ansvarlig herfor og forbeholder sig retten til at fakturere for det ekstraarbejde, der måtte opstå som følge heraf.
• Miljø og bortskaffelse af affald
Bortskaffelse af slam, sand, rodrester og andet affald, der opstår i forbindelse med kloakarbejder, er som udgangspunkt ikke inkluderet i den oplyste pris, medmindre dette er skriftligt aftalt forud for arbejdets udførelse.
Kloakkompagniet håndterer og bortskaffer affald i overensstemmelse med gældende miljølovgivning og kommunale forskrifter. Såfremt bortskaffelse ønskes foretaget af Kloakkompagniet, vil der blive opkrævet særskilt betaling herfor. Der kan herunder forekomme miljøtillæg, lossepladsafgifter og transportomkostninger, afhængigt af mængde og affaldstype.
• Forbehold for trykfejl og ændringer
Kloakkompagniet tager forbehold for tryk- og prisfejl i materiale, tilbud og på virksomhedens hjemmeside. Virksomheden forbeholder sig endvidere retten til løbende at foretage ændringer i disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. Opdaterede handelsbetingelser vil altid være tilgængelige via virksomhedens hjemmeside eller ved skriftlig henvendelse.
15. Kontaktoplysninger
Kloakkompagniet ApS kan kontaktes via følgende kanaler:
• Telefon: +45 51 333 000
• E-mail: info@kloakkompagniet.dk
• Postadresse: Notgangen 4, 2690 Karlslunde
• CVR-nr.: 31164583
.